개요 몇 개월 전 진행한 외주에 대한 경험을 기록해두고자 한다. 외주를 부탁한 곳은 모 신도시 소재의 개인 카페였다. 해당 카페에서는 고객 프로모션 마케팅으로 쿠폰을 발행하고 있었는 데, 11번 주문하면 1회 무료 음료를 제공하는 식이었다. 문제는 고객의 수가 늘어나면서 고객의 정보를 찾기 어려워졌다는 것이다. 이곳은 아마스빈처럼 고객이 쿠폰을 소지하게 하는 것이 아니라 매장에서 직접 쿠폰을 보관하고 관리하는 방식이었는데 고객의 수가 1000명 가까이 되다보니 주문 시 금방금방 찾아 쿠폰을 적립해주기 어려워졌고 특히 동명이인의 경우 어떤 정보가 해당 고객의 정보인지 파악하기 어려워졌다. 이러한 이유로 필자에게 외주를 요청하였고 디자이너와 함께 클라이언트의 요구사항에 맞춰 디자인 및 개발까지 완제품으로 프..
